Оферта на оказание услуг между сервисом Handmade.ru и пользователем

1. Общие положения

1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Рантайм», именуемое в дальнейшем «РТ», с одной стороны, и любое лицо, обладающее полной правоспособностью и дееспособностью, в установленной форме акцептовавшее данную Оферту, именуемое в дальнейшем «Пользователь», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», а индивидуально «Сторона», заключили настоящий договор (далее – «Договор») на следующих условиях.

1.2. Договор на основании норм действующего гражданского законодательства Российской Федерации и в соответствии со ст. 435 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ») признается офертой, полным и безоговорочным акцептом условий которой в соответствии со ст. 438 ГК РФ является совершение Пользователем соответствующих конклюдентных действий, выраженных в Регистрации на Сайте.

1.3. Сайт и Сервис handmade.ru являются результатом интеллектуальной деятельности и защищаются законодательством Российской Федерации об авторском праве.

1.4. Регистрация на Сайте или использование Сервиса handmade.ru в любой форме свидетельствует о безоговорочном принятии Пользователем условий Договора в полном объеме без каких-либо изъятий или ограничений, при этом использование Сервиса handmade.ru на иных условиях не допускается.

1.5. В случае полного или частичного несогласия с условиями Оферты Пользователь неимеет права на использование Сервиса handmade.ru в любой форме, при этом Пользователь обязуется незамедлительно прекратить использование Сервиса handmade.ru.

1.6. Оферта вступает в силу с момента опубликования на Сайте и действует до момента ее отзыва РТ.

1.7. Договор вступает в силу в соответствии с п. 1.2 Оферты с момента Акцепта Оферты Пользователем и действует до момента:

1.7.1. Исполнения Сторонами обязательств по Договору;

1.7.2. Расторжения Договора в установленном Офертой порядке;

1.7.3. Отзыва Оферты РТ.

1.8. Пользователь обязан полностью ознакомиться с условиями Оферты и приложениями к ней до момента Заказа Изделий/Услуг на Сайте, в случае если Пользователь не согласен с условиями Оферты или приложениями к ней, он не имеет права пользоваться Сайтом и делать Заказы.

1.9. Стороны согласились с безусловным и безоговорочным принятием условий Оферты, приложений к ней, а также иных документов, опубликованных на Сайте и сторонних сайтах при наличии действующей гиперссылки, и обязуются неукоснительно соблюдать их.

1.10. Акцептуя Оферту, Пользователь подтверждает свою право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также несет ответственность в соответствии с Договором и действующим законодательством Российской Федерации.

1.11. Пользователь подтверждает и несет ответственность за точность, полноту и достоверность указанных данных, сведений и параметров на Сайте.

1.12. РТ вправе в одностороннем порядке изменять, дополнять или иным образом редактировать условия Оферты и приложений к ней без специального уведомления Пользователя, при этом изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте, действующая редакция Оферты опубликована в сети Интернет по адресу: http://handmade.ru/.

1.13. Использование Пользователем Сайта или Сервиса handmade.ru после внесения изменений/дополнений в условия Оферты или приложения к ней свидетельствует о полном и безоговорочном принятии Пользователем соответствующих изменений/дополнений.

1.14. Сервис handmade.ru как программа для ЭВМ, а также информационное содержание Сайта, базы данных, включая дизайн, графику, текст и прочая информация, опубликованная на Сайте, являются собственностью ООО «Рантайм», за исключением информации (графических изображений, данных и иных сведений), публикуемой Мастером на Сайте.

1.15. Информация, содержащаяся на Сайте, не может быть воспроизведена или использована для публикаций без письменного разрешения РТ или Мастера, если прямо не указано обратное.

2. Предмет договора

2.1. Предметом Договора является предоставление РТ посредством Сервиса handmade.ru Пользователю Услуг, перечень которых не является исчерпывающим и определен в разделе «Перечень услуг и тарифы» Сайта, а Пользователь обязуется принять исполненное и оплатить Услуги.

2.2. Пользователь поручает РТ осуществлять следующие действия:

2.2.1. Информационный обмен между Пользователем/Заказчиком, Мастером и кредитными организациями (НКО), с этой целью передавать данные Пользователя, необходимые для оформления и доставки Заказа, осуществления возврата и обмена Изделий, перевода и возврата денежных средств, а также иные действия с целью исполнения Договора;

2.2.2. Направлять Пользователю/Заказчику с использованием Сервиса, всеми доступными способами, в том числе посредством SMS и Push-уведомлений, информацию о статусе Заказа, рекламных предложениях РТ и Мастеров, об акциях, розыгрышах и подарках.

3. Условия оказания услуг

3.1. Условия оказания Услуг:

3.1.1. Обязательным условием оказания Услуг является полное принятие и безоговорочное соблюдение Пользователем положений и условий:

3.1.1.1. Оферты и приложений к ней, действующая редакция опубликована в сети Интернет по адресу: http://handmade.ru/;

3.1.1.2. Договора об условиях и порядке предоставления услуг по обслуживанию эмитированных сторонними кредитными организациями банковских карт физических лиц и других средств платежа, действующая редакция опубликована в сети Интернет по адресу: https://www.moneta.ru/info/d/ru/public/users/nko/cardsserviceoffer.pdf;

3.1.1.3. Соглашения об использовании электронного средства платежа и о переводе электронных денежных средств, действующая редакция опубликована в сети Интернет по адресу: https://www.moneta.ru/info/d/ru/public/users/nko/monetaoffer.pdf;

3.1.1.4. Правил Сервиса handmade.ru, действующая редакция опубликована в сети Интернет по адресу: http://handmade.ru/;

3.1.1.5. Иных документов, опубликованных на Сайте и сторонних сайтах при условии наличия действующей гиперссылки;

3.1.1.6. Норм действующего законодательства Российской Федерации и ратифицированных международных нормативно-правовых актов;

3.1.2. Используя Сервис, в том числе осуществляя Заказ Изделий/Услуг, Пользователь подтверждает ознакомление с документами, указанными в п. 3.1.1 Оферты;

3.2. Заказ Изделий/Услуг осуществляется в соответствии с Офертой и правилами, при этом списание денежных средств с Кошелька производится в момент подтверждения оплаты Заказа.

3.3. Для оказания Услуг РТ может привлекать соисполнителей по своему выбору.

3.4. Услуги, перечисленные в п.п. 1 – 5 раздела «Перечень услуг и тарифы» Сайта, оказываются Пользователю/Заказчику на безвозмездной основе, вследствие чего Стороны определили, что к данным правоотношениям не применяются и не могут применяться нормы действующего законодательства о защите прав потребителей, при этом Пользователь/Заказчик не вправе предъявлять претензии РТ по срокам, качеству и порядку оказания данных Услуг.

3.5. Оплата Заказа/Услуг осуществляется с Кошелька, банковской карты и/или иных платежных инструментов, с Пользователя/Заказчика может быть удержана дополнительная плата, необходимая для покрытия расходов РТ на оплату услуг платежных систем, при этом РТ обязуется не хранить информацию о карте Пользователя/Заказчика.

3.6. Обязательства РТ в соответствии с Договором признаются исполненными надлежащим образом и в полном объеме с момента оказания соответствующих Услуг Пользователю/Заказчику.

3.7. РТ вправе без указания причин отказать Пользователю/Заказчику в предоставлении Услуг, при этом в случае оплаты Услуг Пользователем/Заказчиком, РТ уведомляет его не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента принятия решения об отказе в предоставлении Услуг и перечисляет оплаченные денежные средства на Кошелек. По заявлению Пользователя/Заказчика денежные средства, находящиеся на Кошельке, могут быть возвращены в установленном действующем законодательством РФ порядке.

3.8. Достоверность и актуальность предоставляемой Пользователю/Заказчику информации об Изделиях, правилах и условиях их приобретения, стоимости и сроках доставки находится в прямой зависимости от достоверности и актуальности сведений, предоставленных и опубликованных Мастером на Сайте, РТ не несет ответственность за данную информацию и сведения.

4. Права и обязанности сторон

4.1.Права и обязанности РТ

4.1.1. РТ обязуется:

4.1.1.1. Обеспечить оказание Услуг надлежащего качества в соответствии с Договором;

4.1.1.2 Извещать Пользователя о ситуациях, требующих дополнительного согласования в процессе оказания Услуг;

4.1.2. РТ имеет право:

4.1.2.1. В одностороннем порядке определять порядок оказания Услуг Пользователю;

4.1.2.2. Требовать оплаты Пользователем/Заказчиком оказанных или оказываемых платных Услуг;

4.1.2.3. В одностороннем порядке ограничить Пользователю возможность доступа к Сайту;

4.1.2.4. В одностороннем порядке определять и ограничивать функционал Сервиса handmade.ru в отношении доступной Пользователю информации и сведений;

4.1.2.5. Приостановить оказание Пользователю Услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, в том числе на время устранения таких причин;

4.1.2.6. Приостановить оказание Услуг по Договору и/или отказаться от исполнения Договора полностью или частично в одностороннем внесудебном порядке путем уведомления Пользователя в случаях:

4.1.2.6.1. Наличия у Пользователя задолженности по оплате Услуг, нарушения им срока или порядка оплаты;

4.1.2.6.2. Нарушения Пользователем условий Оферты, приложений или иных документов, перечисленных в п. 3.1.1 Оферты;

4.1.2.6.3. Нарушения Пользователем иных обязательств или норм действующего законодательства Российской Федерации;

4.1.2.7. Вносить изменения в Оферту и приложения в соответствии с п. 1.12, п. 1.13 Оферты;

4.1.2.8. Отозвать Оферту в любой момент времени по своему усмотрению.

4.2.Права и обязанности Пользователя

4.2.1. Пользователь обязуется:

4.2.1.1. Оплачивать Изделия/Услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные Офертой, приложениями, правилами Сайта и Магазина;

4.2.1.2. Ознакомиться и добросовестно соблюдать условия Договора, приложений, правила Сайта и Магазина, а также документов, перечисленных в п. 3.1.1 Оферты;

4.2.1.3. Указать полную и достоверную информацию при Регистрации и в разделе Профиль Сайта, нести ответственность за предоставление не полной, искаженной или ложной информации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;

4.2.1.4. Самостоятельно нести ответственность за любые действия на Сайте, соблюдать требования действующего законодательства Российской Федерации, Оферты и правил Сайта;

4.2.1.5. Не предпринимать действий, которые могут нарушать нормы действующего законодательства Российской Федерации или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных прав, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта или Сервиса handmade.ru;

4.2.1.6. Не использовать материалы Сайта, принадлежащие РТ/Мастеру, без письменного согласия РТ/Мастера, при цитировании материалов Сайта, ссылка на Сайт обязательна;

4.2.1.7 Самостоятельно отслеживать и знакомиться со всеми изменениями в Оферте, а также иных документах, перечисленных в п. 3.1.1 Оферты;

4.2.1.8. Возмещать причиненный РТ ущерб и упущенную выгоду в соответствии с Офертой и действующим законодательством Российской Федерации;

4.2.2. Пользователь имеет право:

4.2.2.1. Приобретать Изделия и пользоваться Услугами в соответствии с Офертой, правилами Сайта и Магазина, документами, перечисленными в п. 3.1.1 Оферты и нормами действующего законодательства Российской Федерации;

4.2.2.2. В случае несогласия Пользователя с изменениями, внесенными в Оферту, приложения или иные документы на Сайте либо сторонних сайтах, отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке, письменно уведомив РТ в срок не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента опубликования данных изменений, оплатив стоимость оказанных Услуг, при этом Договор считается расторгнутым с момента получения РТ соответствующего уведомления Пользователя.

5. Ответственность сторон

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации, с учетом Договора, заключенного на условиях Оферты и иных документов, перечисленными в п. 3.1.1 Оферты.

5.2. РТ не несёт ответственности за информацию, опубликованную на Сайте, в том числе опубликованную Мастером/Пользователем или предоставленную Мастером/Пользователем, за любые действия или бездействие третьих лиц, за нанесение любого прямого или косвенного ущерба, произошедшего в результате использования или невозможности использования Сайта, Сервиса или информации на Сайте, за любые ошибки, случайное удаление или изменение информации на Сайте.

5.3. Стороны подтверждают, что любая информация и материалы, опубликованные Пользователем на Сайте, размещены им самостоятельно или в полном соответствии с тем, как они были предоставлены РТ, при этом РТ не несет перед Пользователем ответственности за их достоверность и полноту, а также за любые ошибочные данные и причиненный Пользователю вред или убытки из-за наличия ошибок в информации или неисполнения/ненадлежащего исполнения обязательств Мастером перед Пользователем.

5.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после его заключения, а именно обстоятельствами, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены Сторонами и делают невозможным исполнение обязательств Сторон по Договору.

5.6. Ответственность Сторон в иных случаях определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6. Основания и порядок расторжения договора

6.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем внесудебном порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором, заключенным на условиях Оферты, и действующим законодательством РФ.

6.2. РТ вправе отказаться от исполнения Договора полностью или частично в одностороннем внесудебном порядке по письменному или электронному уведомлению Пользователя со дня получения Пользователем такого уведомления в случаях:

6.2.1. Нарушения Пользователем порядка или сроков оплаты Услуг по Договору;

6.2.2. Нарушения Пользователем Договора, заключенного на условиях Оферты, приложений, правил Сайта и Сервиса handmade.ru, правил Магазина, документов, перечисленных в 3.1.1 Оферты, действующего законодательства Российской Федерации, либо подлежащих применению международных нормативно-правовых актов;

6.2.3. В случае отзыва Оферты РТ;

6.2.4. В иных случаях, предусмотренных Офертой или действующим законодательством Российской Федерации РФ.

7. Конфиденциальность и прочие условия

7.1. Стороны Договора признают юридическую силу обмена текстами уведомлений и сообщений (в том числе актами, счетами, иными документами), направленными по электронной почте, если иной порядок направления документа не установлен Договором.

7.2. Правом, регулирующим отношения Сторон, является законодательство Российской Федерации.

7.3. Все споры, возникающие из настоящего Договора, в том числе в связи с его исполнением, нарушением, прекращением, недействительностью, рассматриваются в соответствии с подсудностью, определяемой нормами действующего законодательства Российской Федерации.

7.4. Претензионный порядок разрешения споров для Сторон обязателен, срок ответа на претензию установлен 10 (десятью) календарными днями с момента ее получения.

7.5. Пользователь выражает свое согласие принимать от РТ любые справочно- информационные материалы, связанных с деятельностью Сайта, Сервиса Handmade.ru, Мастера, а также иной информации по электронной почте, смс или любым другим доступным способом.

7.6. Пользователь вправе отказаться от рассылки справочно-информационных материалов посредством направления соответствующего обращения РТ.

7.7. При осуществлении Регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующие данные: адрес электронной почты, пароль доступа к Сайту и иные сведения в соответствии с Офертой.

7.8. При осуществлении Регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующие персональные данные: имя, адрес электронной почты, пароль доступа к Сайту и иные сведения в соответствии с Офертой.

7.9. Принимая условия Оферты и предоставляя свои персональные данные, Пользователь дает согласие РТ на их обработку в соответствии с разделом «Положение об обработке персональных данных» правил Сайта.

7.10. Пользователь вправе отказаться от обработки его персональных данных посредством направления соответствующего обращения РТ, после чего РТ блокирует учетную запись Пользователя, прекращает оказание Услуг и обработку его персональных данных;

7.11. РТ обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию, при этом не считается разглашением предоставление информации третьим лицам, действующим на основании договора с РТ с целью оказания Услуг, а также предоставление информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.12. РТ вправе использовать технологию «cookies» при предоставлении Пользователю доступа к Сайту и Сервису handmade.ru, а также получать информацию об IP-адресе Пользователя, при этом РТ не использует данную информацию для установления личности Стороны без явно выраженного на то согласия.